Możliwości ConnWave
Case study
Pełny fotel. Spokojna głowa.
Klient rezerwuje wizytę online, a system przypomina mu o terminie i ułatwia jego zmianę. Grafik, historia wizyt i preferencje są w jednym miejscu. Barber może skupić się na osobie w fotelu, zamiast odbierać telefon podczas strzyżenia.
Rezerwacje i relacje z klientami
Od pomysłu do realizacji. Bez chaosu.
Zapytania klientów, ustalenia i dokumentacja projektów trafiają do jednego panelu. Zespół widzi aktualne zadania, potrzebne materiały i kolejne etapy realizacji. Właściciel może sprawdzić postęp prac, a pracownicy korzystają ze wspólnej wiedzy zamiast szukać informacji w wiadomościach.
Zlecenia i wiedza małego zespołu
Wiele działów. Jeden obieg informacji.
Wspólna przestrzeń łączy aktualności, procedury i zadania rozproszonego zespołu. Asystent AI pomaga odnaleźć odpowiedzi w firmowej wiedzy zgodnie z uprawnieniami pracowników. Nowe osoby szybciej znajdują potrzebne informacje, a ustalenia mają swoje miejsce.
Komunikacja i wiedza w organizacji
Od zamówienia do dobrej relacji.
Sklep, magazyn i obsługa klienta korzystają ze spójnych danych o zamówieniach. Statusy aktualizują się automatycznie, a powtarzalne pytania otrzymują przygotowane odpowiedzi. Zespół może poświęcić więcej uwagi sprawom, które wymagają indywidualnej rozmowy.
Sprzedaż i obsługa klienta
Ekipa w terenie. Wszystko pod kontrolą.
Zgłoszenie trafia do właściwego technika wraz z adresem, opisem i historią urządzenia. Zdjęcia, części i protokół wizyty są dostępne w telefonie. Biuro widzi postęp prac i ma komplet informacji potrzebnych do rozliczenia zlecenia.
Zlecenia i praca mobilna
Twoja firma. Twoja samodzielność.
Miarą naszej pracy jest firma, która rozumie swoje procesy i potrafi korzystać z własnych rozwiązań. Budujemy jej kompetencje i kontrolę nad technologią na długo po wdrożeniu.
Przekazujemy instrukcje, dokumentację i praktyczne umiejętności. Wyznaczamy z Tobą osoby odpowiedzialne za procesy i przygotowujemy je do samodzielnej pracy.
Uzgadniamy dostęp do kodu, danych, kont i dokumentacji, prawa do rozwiązania oraz warunki utrzymania. Z góry wiesz, jak dalej rozwijać system i przekazać jego obsługę.
Wybieramy sprawdzone podstawy, możliwość eksportu danych i wymiany integracji. Projektujemy tak, aby zmiana dostawcy lub modelu AI nie oznaczała budowy wszystkiego od nowa.
Możemy towarzyszyć Ci długofalowo, ale rozwój firmy nie powinien wymagać naszej obecności przy każdej czynności. Zakres opieki wynika z faktycznych potrzeb.
To przykładowe zastosowania, które możemy dopasować do Twoich procesów. Na spotkaniu online pokażemy możliwości i porozmawiamy o tym, co ma sens u Ciebie.
Efekt: widoczna historia kontaktu i jasna odpowiedzialność za kolejny krok.
Wiadomość trafia do CRM, otrzymuje opiekuna i termin odpowiedzi. AI może przygotować propozycję odpowiedzi, którą zatwierdza pracownik.
Efekt: mniej ręcznych czynności i większa kontrola nad obiegiem dokumentów.
System odczytuje dane, wskazuje informacje wymagające sprawdzenia i kieruje dokument do akceptacji. Zatwierdzone dane trafiają do właściwego systemu.
Efekt: sprawniejsze wdrażanie pracowników i mniej pytań przekazywanych między działami.
Procedury, instrukcje i ustalenia znajdują się w uporządkowanej bazie. Asystent pomaga znaleźć odpowiedź ze wskazaniem źródła i z zachowaniem uprawnień.
Efekt: mniej zbierania arkuszy i więcej czasu na świadome decyzje.
Dane o zadaniach, realizacjach i wydatkach trafiają do wspólnego raportu. Ustalone powiadomienia pomagają zauważyć opóźnienia i odchylenia.
Zakres i rezultaty ustalamy po poznaniu procesu — te scenariusze nie są deklaracją wyników wdrożeń.
Sprzedaż, obsługa klienta, dokumenty i praca zespołu wpływają na siebie każdego dnia. Dlatego patrzymy na cały przepływ — od pierwszego zapytania po realizację, rozliczenie i dalszą relację. Właśnie stąd ConnWave.
Komunikacja jest początkiem sprawnej firmy. Łączymy ludzi, działy, dane i systemy, żeby informacja trafiała tam, gdzie jest potrzebna.
AI otwiera nowe możliwości. Przekładamy tę falę zmian na przemyślane usprawnienia, zgodne z rytmem pracy, potrzebami zespołu i kierunkiem rozwoju firmy.
Łączymy perspektywę biznesu, komunikacji i technologii. Pracujemy etapami, z poszanowaniem bieżącej działalności oraz czasu pracowników.
Poznajemy cele, potrzeby i codzienność zespołu. Już podczas pierwszej rozmowy wskazujemy możliwe kierunki usprawnień.
Mapujemy procesy i zbędne koszty. Wspólnie ustalamy priorytety, mierniki efektu, budżet i możliwości finansowania.
Budujemy rozwiązanie dla Twojej firmy. Weryfikujemy je na wybranym procesie, zanim rozszerzymy zakres.
Testujemy, prowadzimy warsztaty i szkolenia. Uruchamiamy system etapami, przygotowując pracowników do zmiany.
Przekazujemy wiedzę i dokumentację. Sprawdzamy efekty, zapewniamy wsparcie po wdrożeniu i planujemy dalszy rozwój.
Zaczynamy od rozmowy — nie musisz mieć gotowej specyfikacji.
Zadzwoń: 691 560 590Szukamy oszczędności w całej działalności: w powielanych zadaniach, zbędnych subskrypcjach, obiegu informacji i kosztach obsługi. Upraszczamy pracę z poszanowaniem jakości i perspektyw rozwoju firmy.
Dostępność dofinansowania zależy m.in. od profilu firmy, regionu i aktualnych naborów. Nie gwarantujemy przyznania środków.
Proponujemy realny zakres i wycenę dopasowaną do firmy. Możemy zacząć od mniejszego wdrożenia i rozwijać je, kiedy potwierdzi swoją wartość.
Rozmawiamy o wdrożeniu, utrzymaniu, licencjach i ewentualnych opłatach za AI. Ustalamy etapy i kryteria odbioru, żeby łatwiej było kontrolować inwestycję.
Pomagamy rozpoznać zewnętrzne źródła finansowania i możliwości dofinansowania szkoleń lub cyfryzacji. Podpowiadamy, co warto sprawdzić i jak przygotować zakres projektu.
ConnWave czerpie z 20 lat doświadczenia w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, budowaniu marek oraz systemów wewnętrznych dla firm polskich i zagranicznych.
Wiemy, że sprawny system musi pasować do ludzi, relacji z klientami i realiów prowadzenia działalności. Dlatego przy jednym stole łączymy rozmowę o procesach, kosztach, komunikacji i potrzebach zespołu.
Tak. Wystarczy opowiedzieć, co zajmuje za dużo czasu, gdzie giną informacje lub co utrudnia codzienną pracę. Pomożemy nazwać problem i wskażemy możliwe rozwiązania. Pierwsza rozmowa jest niezobowiązująca.
Zaczynamy od oceny tego, co już działa. Często wystarcza uporządkowanie procesu lub integracja istniejących narzędzi. Wymianę proponujemy, kiedy ma uzasadnienie biznesowe.
Nie. W wielu zadaniach wystarczą proste reguły, integracje i dobrze zaprojektowany obieg informacji. AI stosujemy tam, gdzie wnosi wartość, z odpowiednią kontrolą jakości i udziałem człowieka.
Naszym celem jest Twoja samodzielność. Ustalamy warunki dostępu do rozwiązania, przekazujemy dokumentację i szkolimy zespół. Możesz korzystać z dalszego wsparcia w zakresie, którego potrzebujesz.
Na etapie projektu ustalamy uprawnienia, sposób przechowywania danych, kopie zapasowe i zasady korzystania z AI. Przewidujemy kontrolę błędów oraz procedury działania na wypadek niedostępności integracji.
To zależy od procesu, integracji, ilości danych i przygotowania zespołu. Po rozpoznaniu potrzeb przedstawiamy zakres, harmonogram i koszty, również utrzymania. Możemy podzielić pracę na etapy i sprawdzić możliwości finansowania zewnętrznego.
Opowiedz nam o swojej firmie. Podpowiemy, gdzie szukać usprawnień, pokażemy przykładowe możliwości i wyjaśnimy, jak może wyglądać współpraca. Spokojnie, konkretnie i bez zobowiązań.
Napisz w formularzu — wspólnie ustalimy dogodny termin rozmowy.
Telefon, e-mail lub spotkanie online.
Wybierz sposób, który Ci odpowiada.